答：所有品牌的全新电饭煲头几次使用都会有一些塑胶味，这是正常现象。电饭煲里橡胶圈材料是塑胶成份，塑胶经过高温，用茶叶和水煮几次可去除胶味。 答：由于电饭煲的煮饭原理是底盘的发热盘加热后再向电饭煲内胆传热，然后完成煮饭工作。全新的发热盘初始加热只要经过几次工作气味就会消失，所以刚开始那几次电饭煲加热时会有一点点新煲的烧胶味出现，这和产品的质量是没有关系的，经过几次后这种情况就不会出现。 答：煮饭键比煮粥键大一半功率。比例：400W电饭煲煮饭键为全功率（400W）煮粥键为（200W)功率。因为煮粥和煲汤是需要细火慢煮才更美味！ 答：我们默认发中通快递，下午3点发货，如中通快递不能到达您所在城市，请我们旺旺客服联系，如改发其他快递需补邮费差价。快递送货我们是控制不了，但如果没有受天气或突发事件影响，都会按平时时间到达。 电饭煲产品属于易碎品，对包装有较大要求，为了保护好货物的安全到达，本店采用成本较贵的加厚泡沫箱包装。 花纹图案：由于厂家提供外壳的图案花纹有几种，一段时间即会更新图案，花纹图案有点变化，但总体没有太大的区别。所以只有随机发货。 产品一个月包换新机,一年保修,人为损坏除外,7天无条件退货换货(7天内有质量问题,是我们承担运费,1个月内一人一半,其它的是买家所承担的)请亲们熟知，以免带来不必要的误解。 注意：煮饭才自动跳闸，煮粥和熬汤是不会自动跳闸的，因为电饭煲可以感应锅里没水份温度升高就会自动跳保温，煮粥，煲汤有水在，所以不会跳。煮粥会溢出的哦，因为米有米糊，米糊有很强的粘性，所以煮粥溢出的，煮汤不溢出！
