答：发货时间一般为24小时，具体以实际为证。如与客服协商具体发货时间，但出现特殊情况而未能达成，我们可以再协商解决办法。拍下商品即默认此项约定，不接受相关投诉维权，望理解。
答：任何商家都无法控制具体到货时间，我们会努力尽最快将货发出，如因单方面原因未能如期到货而拒收，所有损失将由买家承担。
答：买家在购买商品时，尤其是订制类商品，聊天咨询的旺旺ID与下订单的旺旺ID是不同的，请一定留言好特殊要求或订制信息，如有损失由买家承担。
答：我们默认发韵达快递，如需指定请拍下时留言说明。发顺丰或EMS需要补邮费，请联系客服。
答：请买家收到货的时候，当面验货检查有没少件，漏件请及时联系客服。如果是商品质量问题，请买家收到货后两天内与我们联系，我们承诺15天内可以无条件重发或者退款。相关费用由我们承担。
