视觉关实木材质在视觉上给人以和谐感，因为木材可以吸收阳光中的紫外线（380nm以下），减轻紫外线对人体的危害。同时木材又能反射红外线（780nm以上），这一点也是实木楼梯使人感觉舒适的直接原因之一。触觉关人体对材料表面冷暖的感觉主要由材料的导热系数大小决定的。导热系数大的材料，如混凝土构件等呈现冰凉的触觉；导热系数小的聚苯乙烯泡沫呈温热感。而木材给人的感觉，最温暖适中。听觉关由于声波作用在木材表面时，一部分被反射，另一部分被木材本身的振动所吸收，还有一部分被透过，被反射的占90%，主要是柔和的中低频声波，而被吸收的则是刺耳的高频率声波。因此在我们的生活空间中，适当应用木材，可令我们感受到听觉上的和谐。调湿关木材的调湿功能是其独具的特性之一。当周围环境湿度产生变化时，木材自身为获得平衡含水率，能吸收或放出水分，直接缓和室内空间湿度的变化。研究结果显示，人类居住环境的相对湿度保持45%－60%为适宜。适宜的湿度既可令人体有舒适感，也可令空气中浮游细菌的生存时间缩至最短。一座实木楼梯等同于一个杀菌器的说法，言之无过。木质自然纹理喜欢质朴和喜欢高贵的人，大都喜欢实木楼梯。因为实木楼梯具有独特清晰的纹理，色泽柔和，自然温馨，高贵典雅，还散发着木材特有的香气和来自森林的自然气息。艺术感受实木楼梯具有悠久的历史，造型和雕刻都具有深厚的历史沉淀和韵味。古韵悠然的感受和乡村田园的气息是现代人选择实木楼梯的首要原因。
实木楼梯保修期的年限要问清楚：楼梯由于板材的差异，发生质量问题多在一年之内，一年中质量正常的楼梯，以后基本不会出现问题。那是因为未经处理或只经过一次烘干的踏板，在渡过一年四季（特别是夏冬）时，自然温度变化的差异会对其产生不良反应，如发霉、变色、变形等。因此所以很多部规范的楼梯厂商只承诺半年的保修期。消费者在购买楼梯时，应注意楼梯的保修年限最少为一年；对于只承诺保修半年或根本不保修的楼梯最，好不要购买，以免吃亏上当。
售后服务
实木楼梯安装好了以后，就是以后的维修和保养的问题了，很多顾客担心楼梯的板材及扶手的开裂与变形。
实木楼梯首先在材料上提供是经过干燥处理后的木材，在安装后给客户提供的终身保养的服务。因为实木制品在经过一年时间含水率的变化后就会趋于稳定，三年时间已经可以杜绝自然的开裂与变形，给用户一个完美的楼梯。
