网络巨子打响应对信息疫情的战役

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归纳编译 胡文利

全球抗击新冠肺炎疫情的一起，一场应对“信息疫情”（infodemic）的战役正在互联网悄然打响。据英国《卫报》报导，针对各种网络不实言辞，脸书、推特、YouTube等公司打开举动，力求消除或削减虚伪信息带来的损害。

英国广播公司（BBC）称，交际网络是不实信息传达的重灾区。据牛津大学路透社新闻研究所查询，9%的不实信息来源于电视，8%来自新闻媒体，88%来自社会化媒体。

美国皮尤研究中心的查询显现，近30%的美国成年人以为新冠病毒是实验室研制的。YouTube用户“乔丹·萨瑟”宣称，此次疫情是英国皮尔布赖特研究所和比尔·盖茨共谋的人口操控方案。在英国，“新冠病毒经过5G基站传达”的说法甚嚣尘上，有电信设备遭到汽油弹突击，还有工程师遭到打扰和要挟。一种说法称黑色人种不会感染新冠病毒，导致不少人走上“美黑”之路。

网络撒播的不实信息分为许多种，其间最常见的是真假掺半的“误导性信息”，即对实在信息进行曲解或改造。比方，在脸书撒播甚广的一条不实信息里，既有关于怎么防备病毒感染的正确信息，也包括“新冠病毒惧怕太阳且不耐热，温度到达26/27摄氏度时就能杀死它”这样的错误信息。实际上，病毒尽管不耐高温，但27摄氏度并不足以消除它。

第二类常见的不实信息是“破绽百出”。例如，美国卫生部门制作过一份关于蓄须者怎么运用呼吸器的图表攻略，在疫情期间被逐步曲解为“主张男性剃掉胡须，防止感染新冠病毒”。

不实信息的锋芒往往指向各国政府、卫生部门，以及世界卫生组织（WHO）这样的公共组织。路透社新闻研究所以为，在信息不对称的情况下，不实信息填补了大众认知的部分空白。一些心存疑虑的人甘愿信任小道消息，也不愿意信任官方表态。

不实信息并非新冠肺炎疫情时期的共同产品，但它们很可能成为抗疫路上的拦路虎——尤其是当政府和组织施行公共卫生方针或向大众传递重要信息时。WHO着重，“信息疫情”已对大众健康和抗疫举动构成极大要挟。

跟着“信息疫情”加重，网络巨子开端有所作为。据美国广播公司（ABC）报导，WhatsApp与WHO协作发布“健康警报”，向全部用户更好的供给新冠病毒和疫情的最新消息，并与用户树立对话，答复疫情相关问题。推特的新方针愈加直接：删去全部与官方表态相悖的信息，比方宣称“不用恪守交际间隔”的帖子。脸书拓荒了新冠病毒资讯区，经过弹窗向超越10亿用户推送WHO和美国疾病防备与操控中心等权威组织发布的信息。该公司全球业务副总裁尼克·克莱格告知美国国家公共电台（NPR），已有超越1亿用户点击了推送内容。“咱们不允许不实信息在脸书上传达。假如有人说喝消毒水能帮你防备病毒，那（种言辞）是很风险的，咱们绝不能坐视不管”。

交际网络上的大众人物比普通人更有必要留意言行。查询显现，尽管来自政要、名人和其他大众人物的不实信息数量只占20%，但其参加度却占整个交际渠道的69%。

克莱格指出，言辞自由并不等于能够随意分布不实信息。“政客们在竞选过程中对互相的点评，与医学专家对流行病的点评不可同日而语。两种言辞的性质彻底不同：一种是由科学和专业相关常识支撑的言辞，无可置疑；另一种言辞本来就该存有争议，这也是政治讲演的含义地点”。