文 | IMS李檬
之前的文章里,同享过我对“夜间经济”、“追寻经济”、“成瘾经济”的观念,今日聊一聊“睡觉经济”。
现代年轻人有三大痛——掉发、失眠、发胖。其间,失眠又直接导致掉发、发胖。
或许,失眠是年轻人第一大痛。你知道,现代年轻人(尤其是90后)的睡觉质量有多么糟糕吗?
《2019我国睡觉指数陈述》显现,国内至少3亿多人存在睡觉阻碍,其间,90后年轻人是重灾区,他们傍边3/4是晚上11点今后入眠,1/3是清晨1点入眠。
人民网有一个描绘:“90后”已经是助眠产品的消费主力,蒸汽眼罩、隔音耳塞、重力毯、睡觉仪......从头到脚全副武装,但仍是睡不着。2019国内“90后”人群购买的进口助眠产品添加超越100%,超越了其他年纪集体消费人数总和。
年轻人为何“睡不着”?我以为,交际网络或许要背锅了。
1、由于交际网络随时、随地的衔接,作业与日子的边界没有了。回到家里并不表明作业完毕了,或许一通电话、一封邮件、一个你被@的音讯,就不得不马上处理作业上的作业。
2、交际网络总是打乱你的时刻节奏,不是作业量大使人焦虑,而是作业的节奏太乱了,直接导致了压力感、焦虑感。暂时组织的重要任务打断了你的节奏,多少会影响你的心情化,这是人之常情。
时刻越来越不归于自己,为了抵抗这种丢失的心情,90后年轻人往往会“报复性熬夜”,这种行为方法被称作“睡前延迟症”。
睡前,大都90后都会玩手机,其间许多人睡前玩手机超越一个小时。
阿里巴巴发布的“夜经济”陈述数据显现,淘宝成交最顶峰是21点今后,占全天消费份额45%左右。在23点到清晨3点的深夜,有好几万人在天猫上“熬最晚的夜,买最贵的眼霜”。
你不犯困的姿态,真的很“贵”!
OK,90后年轻人睡欠好,已是清楚明晰的痛点了。用户痛点,便是商业的原动力。
01 你为“睡觉经济”买单了吗
听说,现在“睡觉经济”催化了一个数千亿元规划的巨大商场。计算数字倒不重要,要点是背面的商业逻辑——长时刻失眠会导致什么结果,商业的立异怎样针对这些结果?
依据生理逻辑的失眠结果
人的大脑就像一座城市,城市中有许多楼房,晚上会缩小许多倍,便利整理代谢废物碎片。假如你长时刻睡欠好,便是不让代谢废物碎片整理出去,长时刻结果是老年痴呆症(阿尔茨海默病),短期结果是品格割裂(电影《搏击沙龙》便是说一个男人继续失眠好久,割裂出来另一种品格)。
依据办理逻辑的失眠结果
职工的最大价值是专心干事,而长时刻失眠很难使人做到专心。犯困还要硬撑着干事,功率会十分低。《时代》周刊的计算多个方面数据显现,美国工薪阶层睡觉不足导致的作业状况欠安,会带来生产力下降和逝世危险添加,大约一年可形成4110亿美元的丢失。
针对这些价值贵重的失眠结果,许多的商业立异带来了新的商业方法、产品逻辑和流量战略:
1、商业方法立异
包含Google、Facebook、赫芬顿邮报、华为、阿里巴巴等等许多公司,都给职工供给“睡觉舱”服务。
日本许多中小企业将面包车改装成了卧室,供给给加班职工,丰田、本田乃至自动参加这些改装规划。
我国“同享经济”泡沫时期,呈现过一些“同享睡觉仓”公司,首要面向IT公司的加班族。那个外形有点像太空舱,上下铺空间各自私密独立,内部有无线网、电扇、阅览灯、充电插座等设备,并供给一次性床品。不过,由于一些技能瓶颈,这个职业没有做起来。
上一年,许多国家特别盛行两种方法的网红吧馆——“午睡吧”和“睡觉咖啡馆”。
“午睡吧”创业门槛特别高,关键词是黄金商业地段+繁忙的豪族。
比方,坐落西班牙马德里中心金融区的午睡吧“Siesta&Go”(午觉再动身),邻近是汇丰银行、Google、德勤等等大公司,店里只要19个床位,装备精美的床布、耳塞、拖鞋,睡醒了还能够在咖啡区喝一杯提提神再脱离。
“睡觉咖啡馆”是雀巢应战星巴克的一次立异。比方,坐落东京银座的“睡觉咖啡馆”,也供给“熟睡服务”和“午睡服务”,客人睡前会喝无咖啡因的咖啡,一般以为睡前喝咖啡会阻碍睡觉,可是不含咖啡因的咖啡,能够坚持睡觉质量。
2、产品逻辑立异
“睡前延迟症”的延伸正在使夜间饮食盛行起来,这个“夜间饮食”可不是你我常常说的夜宵,首要是那种有助于人们更好放松下来、助于休眠的产品,比方在茶饮料中参加甘菊、薰衣草等草本配方。
这是一个专心力对顾客越来越重要的时代,食品饮料职业早已瞄准那些促进人体夜间舒缓放松,乃至发挥更多健康功用的饮食产品立异。
比方,蒙牛近期推出的一款名为“晚上好”的洋甘菊口味牛奶饮品,配方调配要点瞄准安神、助眠作用,品牌方乃至等待以此翻开“交际新零售”的时机窗口。
近年,许多硬件品牌也积极参加睡觉经济的商场切割,首要从睡觉监测方向下手,比方经过手环等可穿戴设备监测睡觉质量。三星、苹果、小米高调进军这一范畴,哪怕可穿戴设备并不能处理失眠,但硬件厂商搜集用户的睡觉数据仅仅第一步,而这些大数据将对未来的智能家居、AI运用、移动健康等职业的开展会有很大助力。
3、流量战略立异
最近几年,助眠,成了许多互联网公司“流量战略”的一部分。比方,国内一款名为“蜗牛睡觉”的App除了有催眠音效,还能记载鼾声呓语、监测睡觉深度和质量,一起还开发了音乐智能枕等助眠产品;美国比较盛行的音效软件Windy,是经过风声合作3D场景图帮你放松视觉和听觉神经;瑞典助眠音效软件Spotify,则经过播映雨声、办公室空调声等营建催眠气氛。
其间,Spotify起步于音频产品,类似于国内的喜马拉雅app、得到app,不同之处在于流量战略。
国内音频app的商业方法首要是IP付费(常识付费),而Spotify是做音乐发家的,在助眠商场的运营上,运用大海、鸟鸣、篝火、山涧、森林等声响方法,协助失眠者放松身心快速入眠。后来发现,app的最大流量窗口是视频播客,即视频、音频要一体运营。
所以,Spotify一口气收买了三家做播客的公司,出资了4-5亿美元,这就使Spotify平台上的播客数量很快超越了50万个,上一年Spotify的流量收入大涨40%。依据Spotify自己的说法是“转化率太好了”,好得难以相信是真的。
由此可见,现在的流量本钱之所以越来越贵,什么流量盈利干涸,首要仍是切入点没找对,睡觉经济很或许是未来一段时刻新的流量进口。
02 破局“睡觉经济”的两大出口
近年,国内互联网公司开掘“睡觉经济”盈利的首要方法,是线上的小程序和APP。比方夜听、蜗牛睡觉、小睡觉等等,都是以内容输出、心思按摩为主。这些公司清楚知道这个赛道上的用户痛点,但往往没有好的运营,这是一个很大的惋惜。
2019整年,“睡觉经济”相关公司的融资显着下降,大约200家睡觉品牌中仅“优眠严选”融资成功。那么,破局“睡觉经济”的出口终究在哪里?
我以为,国内“睡觉经济”相关公司首要输在了两点:一是运营节奏感不够好,二是未能实在读懂用户。
1、什么叫“运营节奏感”
湖畔大学产品模块主任梁宁,从前吐槽过一些互联网公司没有运营感。
比方,你去美国旅行,买东西是刚需,翻开APP一看,页面上是一堆LOGO的列表:Lancome、Dior……想喝下午茶,APP页面上是一堆供货产品牌列表:星巴克、满记甜品、许留山……
这样码一堆字,用户会有感吗?
什么叫运营有“节奏感”,梁宁想要的旅行购物APP,应该翻开第一眼看到的是“传说中的***就在你身边1公里”、“国内买不到的***”、“气死闺蜜的****”满眼令人轰然心动的产品图片,觉得不买就亏了的中外价格差、还有国内见不着的优越感……
喝下午茶的APP,应该翻开第一眼看到的是让人看着口水就要流下来的食物细节图片,以及喝了就瘦了、吃了就美了、端一杯就有气质了,假如连刷一周都没人给自己买一杯,就会觉得人生太苦、作业无趣、没友谊、不幸福……
相同道理,国内“睡觉经济”公司的APP,假如看来看去便是常识付费服务、心思慰疗服务、线上资讯服务,或许合作伙伴导入、产品引荐……哪个用户会有感嘛?
近期,国内的荔枝播客在纳斯达克提交的上市招股书上描绘:截止2018年,我国的音频商场用户数量是3.77亿人,这儿面的“音频”,包含播客、播送、有声书、音频直播和交际等等,未来5年这个用户数字将会到达9亿人的规划。
我看,这个预期是合理的。跟着5G的到来,各种用户场景被开发出来,仅仅一个智能音箱的商场存量就会是今日的好几倍。现在音频内容和人工智能、大数据科技结合得还比较少,能够预期,未来这些智能产品的用户流量顶峰,必定是睡前(作业时段+睡觉时段占了一天70%左右时刻,但没有多大开发价值)。
技能产品再怎样进化迭代,要点永久不是科技自身,而是高密度爽点的“运营节奏感”。就像一些电视节目,哪怕《百家讲坛》这类严厉的学术讲坛,也要求每隔30秒或许50秒就要有一个爽点。这便是运营的节奏。
2、怎样实在读懂用户
苹果公司在2016年推出Airpods的初期,饱尝吐槽和嘲讽,Airpods被许多人当作助眠产品了,长得古怪,又很简略丢。
没过几年,Airpods居然成了苹果一切产品傍边添加最快的,这已是一个百亿美元销售额的爆款。
假如仅仅将Airpods当作一款耳机,办公室午休或许高铁上的休眠时刻听听东西、辅佐一下睡觉,就没什么意思了。
Airpods其实是一种类似于耳环、项圈、手表这些东西的饰品。并且戴着Airpods,意味着你兜里必定揣着一部iPhone,这是一种交际信号。有人讪笑Airpods是90后用来炫富、显示位置的,这自身便是一种谈资。
睡觉,一般归于每个人的隐私时刻,不期望被他人看见的。但运用Airpods,便是期望被更多人看见——作为一种交际钱银,这才是实在的客户的实在需求。
有人想让自家公司的香薰机打入眠觉商场,主打香薰助眠,广告中呈现一个给你婴儿般睡觉的作用图。由于不明白用户,很长时刻,产品无人问津。
你卖的,是睡觉产品,但这不是简略的助眠功用问题,也不是什么睡前压力大、需求心思慰疗等等。
其实,许多客户的实在需求都是一个身份、场景的问题。后来,那个卖香薰机的公司改动战略,主打SPA房(摄生房)里都有香薰机,注入了交际场景,销路逐步翻开。
失眠问题,几乎是一个众所周知的用户痛点,反而只要苹果(Airpods)、亚马逊(Echo智能音箱)这些世界级大公司,才有实在的打破。
普通人往往会堕入一种“爱迪生窘境”,爱迪生一生发明晰包含留声机、电影摄影机、钨丝电灯等等划时代的产品,但从来就没成功服务过用户。
爱迪生仅有一次直接开发用户商场,商业化推行民用直流电技能,很快败给了特斯拉的交流电技能。
开掘用户的痛点不是本事,继续给用户柔软的爽感,那种有节奏的运营感,才是开掘“睡觉经济”时机的实在破局点。