淘宝内容电商事业部资深总监漫天2020从头界说内容电商

今日不应该再把电商直播看成是一个单一媒体的革新，或许说单一出售途径的革新。

回望2019年，是成为内容营销诞生奇观的一年。展望2020年，内容电商则迈入一个跨年代的新起点。那么2020年，淘宝的内容电商怎样玩？

在1月7日天下网商联合淘榜单打造的【众妙之门 2020内容电商盛典】上，淘宝内容电商事业部资深总监漫天就“从头界说内容电商”这一出题，在现场共享了自己的观念，这也是漫天履新淘宝内容电商事业部后的第一次揭露讲演。

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迎候第三波商业热潮

「内容电商所面临的是当下的趋势」

电商环境的快速改变推进着内容电商的开展。互联网技能的开展带来的网络新途径实则促进了这一个改变。从产品品类的区分带来的电子商务第一波商业增量，到信息流带来的第二波电商增量开展，再到直播局势下带来的网络在线营销新途径，所以才促进今日的第三波商业热潮。

「淘宝直播是当下电商直播的风向标」

2019年是淘宝内容电商蓬勃开展的一年。双11期间经过直播带来的成交近200亿，有超越50%的商家经过淘宝直播途径取得了对应的商业模式的增加。在这一系列数字的背面，更多要考虑淘宝内容电商究竟做对了什么，再看还将做什么？

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淘宝内容电商在5个范畴想要做的事

一个是树立更完善的、更优化的商业场景；第二个是用数据及东西赋能主播；第三个是用愈加丰厚的生态人物，一起推进职业和工业的改变；第四个是经过内容电商给商家带来更具共同性的营销价值；第五个，在新的改变中推进安排能量的晋级。

「更优化的商业场景」

并不是淘宝上才能做直播电商，可是淘宝今日做直播电商具有业界最为完善、根底最为厚实的商业场景。在商业基建这个情形下，2020年淘宝内容电商期望推的一个概念是直播的店肆化，完善一个店肆所需求的才能，把直播打造成一个通用的、普世性的东西跟才能。

关于主播和内容创作者来说，他们将会用到根据大数据才能做出的智能东西。这些智能东西将习惯淘宝直播及内容电商的特性，协助主播在瞬间信息获取以及瞬间决议计划判别上愈加精确。

一起依托阿里的技能才能，做好5G场景下的支撑。本年淘宝直播将测验全新的玩法，比方用语音跟主播进行沟通、以及AR试妆、试穿、试戴等，深化改造、优化、完善顾客购物链路的体会。并根据整个途径去推进规矩的完善，习惯当下流媒体的开展的新趋势。

「数据赋能主播提高货品才能」

数据赋能是商业机制里边很重要的组成环节，在新的内容电商跟淘宝直播电商的环境下，数据使用也会发生不一样的改变跟革新。

在2020年淘宝内容电商将会愈加深度发挥阿里在数据层面上的才能，未来会跟生意顾问、数据银行愈加深度打通，根据货品洞悉层面的共建，来真实地发掘、发现习惯于整个直播场景和内容电商场景的新品、趋势品、爆品。然后提高主播和mcn安排的货品安排才能，以及和货品供应链对接的功率。

数据使用也将更好的协助主播运营粉丝。在主播和粉丝亲密度的打造中，途径会协助主播经过粉丝亲密度产品的使用，完成根据粉丝的精细化运营，给主播带来愈加高效的联系。

在数据匹配上，咱们也会经过阿里的大数据才能，把商家对应的营销诉求更好的分发到不同层级的达人跟主播的身上，可以确保整个业态每一个层级的主播跟达人愈加健康的开展。

「更丰厚的生态人物」

整个淘宝直播今日带来了愈加丰厚的生态人物，传统的电商诞生了代运营的系统、安排以及商业模式。未来在直播电商下，咱们会有愈加丰厚、愈加不一样的人物涌入，或许包含主播、直播基地、直播的服务商、安排、供应链的上游还有商家，这一整套的东西构成了愈加丰厚的生态人物。

未来的整个生态在职业里的进入，咱们会让它愈加简单化。与之对应的是咱们会有一整套的以数据驱动的客户分层以及对应的服务的系统。

在商业机制规划上，会打通阿里的商业机制，跟淘宝天猫里边的许多职业详细的战略会有更深层次的绑缚。协助商家、达人以及生态链里的各个人物经过淘宝直播，经过淘宝内容途径，真实完成顾客运营，和职业、类目完成一起的生长。

「更共同的营销价值」

传统的电商营销许多时分在它传达那一刻开端就现已完毕了，意味着传统的电商营销物料本身不具备二次传达以及裂变的效能跟功率。其次，传统的电商营销实质十分强调人跟产品之间的互动，有时分为了整个数据方针做的更美观或许更美丽，往往会重复耗费深度认知的客户。

顾客在移动年代下，他的消费轨道、他的行为轨道以及他的重视度改变是十分快的，许多营销场景并不彻底可以很好的满意这里边快速改变的营销轨道。

因而，根据传统营销中这几个普世的痛点，2020年咱们咱们都期望可以真实发挥内容电商的特性，打造一个以淘宝直播、淘宝短视频以及淘宝头条三位一体的整合商业计划。

「激起安排才能」

在更高效的商业元素布景下，许多时分会引领整个安排对应的结构改变和晋级。未来电商直播一定会影响在座每一位公司的安排架构，乃至对应人员人力的架构，它的影响或许从前端供应链的上游生产才能，一直到产品规划的周期安排，还包含SKU排布。未来会有一整套市场战略，一整套媒体战略，一整套出售途径战略，它是一个全链条对应的才能的规划以及对应的一些功能的改造。

所以，今日不应该再把电商直播看成是一个单一媒体的革新，或许说单一出售途径的革新，它更多给每一位商家带来是安排形状和商业链条上的革新，然后应该匹配不一样的安排才能，去激起咱们的安排习惯这个新形状、新业态。