易车杨永峰汽车市场下行数据辅导精细化运营成要害

网易科技讯11月29日音讯，近来，易车高档副总裁杨永峰谈到，本年以来，我国轿车市场连续了自上一年开端的下行态势，1-10月，狭义乘用车销量为1662万辆，较上一年同比下滑8.3%。

“在前不久刚完毕的2019我国轿车经销商高峰论坛上，国家信息中心副主任、高档经济师徐长明表明，轿车市场与经济开展强正相关，在我国经济稳步的增加下行压力加大的情况下，我国车市面对的局势比较严峻，猜测本年乘用车销量将同比跌落8.4%。”杨永峰说。

他说到，“在这样晦气的职业布景下，曩昔一年易车却逆势增加，DAU是一年前的4倍，而使用数据东西辅导精细化运营则是易车高增加的奥妙之一。”

杨永峰表明，易车的事务是协助顾客选车、买车，事务的实质是影响或促进用户去成交，事务逻辑为“曝光-装置-留存-头绪-到店-成交”完好流量转化漏斗。在这个漏斗的各个阶段，易车都使用各种数据东西和先进模型进行实时监测，并依据反应的动态得分有用辅导易车APP途径投进和运营的优化、精细化，有用进步了运营的功率和转化率，真实完成了使用数据东西促进用户增加、事务开展。

杨永峰具体解说了数据东西、数据思想如安在各环节促进运营精细化和转化率进步。在曝光阶段，易车采用了“多开源、精转化”的战略，经过易车PC、M站，以及各种用户活动、使用商铺、信息流途径、品牌投进等各种内外部途径、手法为易车App导流，并使用TalkingData移动监测等数据东西进行监测，将每一个途径、点击精准监控，剖析后续的行为，再经过途径评价模型调整、优化途径投进，取得更好的获客转化作用。

在用户留存阶段，易车特别重视经过优化内容的运营完成留存率的进步。在内容出产上，易车设置要害运营目标，依照精确、快速、全面的准则，经过东西化模型辅导内容出产。针对不同购车阶段的用户，易车出产了详实的参数、图片、装备、报价等东西性内容，以及新闻、评测、导购等丰厚的媒体性内容，图文、视频、直播、AR/VR等形状一应俱全，再经由PUSH、搜索、信息流、车型库等途径进行个性化引荐、智能分发，经过精耕内容，完成了易车App留存率的翻番。

在头绪获取阶段，易车依照每个用户买车决议计划的不同阶段推送不同的资讯：海选阶段引荐新闻和评测，决议计划阶段引荐导购内容，意向购买阶段则引荐轿车行情和促销资讯，经过场景化内容、服务匹配，曩昔一年易车App的头绪增加了10倍。

而在头绪质量层面，即由头绪-到店-成交的转化方面，针对运营模型仅至转化漏斗“头绪数量”阶段的限制，易车将日益增加的用户数据加密后与主机厂、经销商进行匹配，拿到足够大的样本去反应，反推线上行为，从而了解哪些用户行为质量好、质量差，借以优化途径和产品，甚至提早做营销，完成了服务的延伸和闭环，成交转化率也较曾经翻了好几倍。

杨永峰最终表明，使用数据思想或许数据东西，首先是协助咱们判别什么是正确的事、怎么做正确的事，然后是让每一个事务找到一个正确的数据目标和运营的模型，最好构成闭环的模型，让正确的事做得更有用率。（一橙）