三季度黑猫投诉企业红黑榜金融支付类企业处理分化

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　　黑猫投诉发布三季度企业红黑榜，包含了“红黑榜季度榜单”及“回复功率榜单”，助力广阔顾客了解商家诺言概况。三季度金融付出类投诉激增，不同渠道差异显着。易到用车及闪油侠进入三季度黑榜前十。

　　黑猫投诉“红黑榜”，一方面可认为广阔顾客供给数据参阅，另一方面也是对供给优质服务企业的奖励，对不负责任商家的曝光。

　　关键词：金融付出类投诉激增 企业处理分解显着

　　三季度黑猫投诉渠道金融付出类投诉量激增，有用投诉量挨近4万件，不同渠道处理状况差异显着。其间，讯联智付和造艺技能相关投诉量8月后激增，但完成率仍然较好，讯联智付完成率近55%，造艺技能完成率近50%，凭仗快速有用的处理，进入季度红榜前十且为前两名。一起，季度黑榜前十中，金融付出类企业有4家，除你我贷以外均是“零回复”。

　　关键词：易到用车进入黑榜前十

　　三季度，易到用车有用投诉量402件，均无回复。最近一次处理投诉是5月底。顾客投诉问题触及无法运用余额付出、不开发票、无法提现等。

　　关键词：闪油侠进入黑榜前十

　　三季度，闪油侠有用投诉335件，无一回复。顾客投诉集中于购买油卡套餐后不返款。闪油侠声称“低扣头帮车主加油”，但是现在却无人处理投诉。此外，国通石油储油卡及中经汇通也进入过月度黑榜前十，油卡储值问题频发，顾客需谨慎对待。

　　黑猫投诉三季度职业榜单

　　同享服务

　　黑榜：ofo小黄车、享骑电单车、TOGO途歌、LeoCar利澳出行、闪影行、一步用车、小明出行、电斑马、酷骑单车、觅马出行

　　红榜：街电、哈啰出行、GoFun出行、漂流伞、怪兽充电、易开出行、小电科技、咻电-同享充电宝、云充吧、永安行

　　购物渠道

　　黑榜：食客日子、TOPSPORTS滔博运动、猎趣APP、异样APP、买买乐购、哎哟有型商城、省钱快报、秒选、玩蛋趣官网、胜道体育

　　红榜：苏宁易购、转转、毒App、店宝宝、海豚家、京东、未来集市、考拉海购、淘集集、小红书

　　旅行、出行、住宿

　　黑榜：易到用车、香港航空、国泰航空、东方航空、我国南边航空、成都易行商旅、彩贝壳、海南航空、我国国际航空、上海迪士尼休假区

　　红榜：民航通、携程、智行火车票、同程艺龙、滴滴出行、神州租车、北京市政一卡通、铁友旅行网、爱彼迎、ETC帮手

　　文娱、日子

　　黑榜：抖音、腾讯QQ、腾讯游戏、王者荣耀、国通石油储油卡、屏客来电秀、17代练、腾讯、网易游戏、芒果TV

　　红榜：高德地图、猫眼电影、58集团、寻食蜂、摩天轮票务表演、WPS、网易云音乐、雷神NN加速器、大河票务网、盘子女性坊

　　教育、训练

　　黑榜：举世网校、一兆韦德健身、鱼乐贝贝、桔子树艺术训练、威尔士健身、北京博学国际教育、凯瑞宝物早教中心官微、古德菲力健身、升学文明、壹健身

　　红榜：TutorABC、vipJr、师大教育、洛基英语、聚师网、英语流利说、曼且思教育、潭州教育、单色舞蹈、51Talk在线青少儿英语

　　金融、付出

　　黑榜：迅付、叮咚钱包、拍拍贷金融、你我贷、小花钱包、豆豆钱、网利宝、云闪付、财付通、易宝付出

　　红榜：讯联智付、造艺技能、天放网络、分期乐、购分期、拇指白卡、还呗、京东金融、带你借、洋钱罐

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