健康界网红丁香园的10亿美元估值之路

文/王新喜

2000 年，李天天仍是哈尔滨医科大学的一名硕士研讨生，其时，他发现，做课题、写论文都要到图书馆查阅许多文献，而有时分即使翻查个底朝天，也未必能找到想要的东西。

“其时上网的人少，数据库杂乱，许多人不知道怎样去检索信息。”为处理这一痛点，李天天使用业余时刻做了一个线上检索社区——丁香园，两年后，李天天发现，医师同行之间的沟通也很重要，所以他又将丁香园从一个检索论坛，变成了专业学术讨论的论坛。

李天天创建丁香园论坛的当地

2019年，丁香园现已从供学术讨论的BBS演化成了服务医师、患者双端的流量进口。上一年12月，一篇硬杠百亿保健品公司权健的爆款文章让丁香园名声大噪。时至今天，丁香园已生长为互联网医疗范畴炙手可热的独角兽公司——从服务医师、企业到服务患者，从线上到线下的一整套服务系统现已建立起来，一起，也取得了腾讯、DCM、顺为本钱等出资方的喜爱。

2018年4月，丁香园完结1亿美元以上的D轮融资，估值到达10亿美元，跻身独角兽公司之列。

丁香园的开展可以分为以下几个阶段：

2003年~2007年：初期，重视堆集医疗专业用户与职业口碑

时针回拨到2007年左右，其时处于互联网泡沫期，彼时的互联网创业者，一方面面临着用户的添加瓶颈，一方面遍及面临着服务器对资金的耗费，可是又找不到商业化的途径。

在其时，在线医疗根本处于空白状况，本钱对我国在线医疗职业相同缺少重视。艾瑞的陈述数据显现，2009年在线医疗商场规模仅为1.6亿元。直到2010年移动互联网年代到来后，才开端出现快速添加的气势。

2015年我国在线医疗职业研讨陈述（艾瑞网）

2010年从前，在线医疗范畴取得的出资十分少。2005年到2009年的5年时刻，国内互联网医疗的出资数仅是8笔。但直到2010年到达了10笔，2014年高达119笔。

而跟着经济开展，人们对医院医治水平的要求添加，但三甲医院资源散布不均，信息同享不畅、挂号、看病难等问题更加凸显，人们渴求更快捷的求诊途径以及寻医问药的方法。

2015年我国在线医疗职业研讨陈述（艾瑞网）

李天天在2000年头兴办丁香园，2007年丁香园正式开端商业化运营。2007年到2010年是在线医疗需求潜滋暗长的时分。一方面，跟着互联网的开展，天边猫扑、西祠胡平等BBS论坛成为其时的热门工作策源地，但在BBS大热的布景下，医师沟通、医学学术论坛在国内仍是一片空白，许多医学工作者材料检索与学术讨论沟通的需求并未充沛满意。

所以，互联网的衔接性对医疗职业的改造潜力显露了出来，前期的在线挂号和轻问诊事务开端显露预兆，比方挂号网经过挂号事务获取了许多用户，前期的BBS问诊也开端开展起来，首要定坐落用户发布病况贴，在线医师回答病况剖析。

丁香园论坛页面

丁香园前期的定位是专业学术论坛，纯学术的定位优点在于，其一开端就构成了专业的学术讨论气氛，满意了其时广阔医师、医学工作者的需求，也因而快速堆集了许多医师集体与医学数据。某种程度上，它营建了丁香园在医学、医疗制药职业的权威性，并在品牌、用户数据、医师实力上建立了优势，这种定位对丁香园后来在B端、H端商业形式的破局中起到了必定作用。

2007年~2015年：商业形式打破：从To D到To H、To B

自2007年到2015年，我国的人均医疗开销出现出快速添加趋势，依据艾瑞陈述，个人医疗开销占总开销比重从1995年的3.5%添加到2012年的6.9%。跟着电子商务的开展，医药电商事务在接下来的几年快速鼓起。依据艾瑞陈述，从2010年开端，医药电商开端快速添加，增速到达114%，在2012年到达添加曲线的高峰，添加为300%。

2015年我国在线医疗职业研讨陈述（艾瑞网）

这给在线医疗职业的商业化盈余带来了利好，尤其是医药企业在其时也急需有用的推行途径面向互联网用户，线上药店与买卖途径现已在逐渐开展。

在其时，国内在线医疗职业的盈余形式大致分为三种，其一是针对C端即患者用户收费，包含经过在线问诊、保健服务、预定挂号、病历办理、医疗费用付出等服务。比方寻医问药、39健康网等。

其二是针对第三方广告主的收费，这首要是一些在线挂号与在线问诊途径比方挂号网等；其三是买卖电商类，以买卖佣钱收入为主。其时的首要代表性企业有医药在线、天猫医药、1药网等。

由于用户付费习气没有养成，移动付出没有完成与医保对接，整个职业来看，面向C端与B端的盈余作用并不显着。

在2007年丁香园注册成为公司正式商业化运营之后，盈余的难题摆上了桌面。在李天天看来，医疗工业有它的特殊性，首要，它有灵敏的职业道德束缚；其次，短时刻内不能考虑从患者身上赚钱。其三，丁香园更多是需求考虑为医师供给服务，而不是向医师讨取利益。

因而，盈余要靠医院和药企。2007年，丁香园堆集了100万左右的医疗专业用户，李天天找到了第一个打破口——企业招聘。其时后台数据显现，与招聘有关的帖子十分高频，所以李天天建立了丁香人才网。2008年，丁香园初次盈余100万。

直至今天，丁香园论坛主页仍有求职招聘版

在此根底上，丁香园的企业端服务不断延伸，包含为医疗组织、制药企业供给人才招聘、学术推行服务等。丁香人才网现在已服务数百万医药生物专业人士，掩盖国内外医药生命科学范畴企、事业单位客户超越6000家。

2008年，李天天带领下的丁香园发现许多医师都有收购医药耗材做研讨、测验的需求，而国内医药电商事务彼时现已萌发，但相关医药企业又没有有用的推行途径，李天天所以开端进入电子商务——上线了生物试剂耗材的网上收购途径丁香通(To B)。

在后来几年，丁香园在制作企业的数字端服务进一步深挖，为制药企业供给了数据情报、商场调研、学术推行、精准营销等数字化服务。该事务组建了一支包含商场、出售、参谋、医学及项目交给在内的团队，均匀每年成功交给400多个数字化项目，数十家跨国药企和数百家内资企业成为丁香园的协作伙伴。现在，丁香园服务了我国70%的制药企业，具有超越3000家协作医疗组织。

李天天认识到，丁香园的中心资源在专业医师用户和在医疗职业的闻名度，它可以从To D（Doctor）服务发家，顺滑切入To B事务，服务药企、公私立医院、生命科学相关的企业，以及医疗器械和设备公司。

无论是推出企业招聘服务、医药收购途径再到制作企业的数字化服务，李天天都适应了其时的职业趋势与职业端需求，在趋势之前就现已做了布局，在商业形式上找准了自己的节奏。

2014年：转型C端，构成组合拳产品系统

2014年是互联网医疗职业大迸发的一年，也是我国“医疗创业元年”，数据显现，这一年，各路本钱纷繁涌入，融资过亿元的医疗相关项目超越27起，经过认证的移动医疗APP逾2000款。春雨医师、1药网、好大夫在线等以在线挂号和在线问诊为主的一批互联网医疗产品走入群众的视野。

而这些后来的产品，都纷繁发力患者端，将患者分流挑选，再进行医师资源分配，缓解用户“看病难”的问题。

上述APP挂号、咨询页面截图

一直以来，许多患者都跑来丁香园求医问药，可丁香园那时的定位是服务医师的，患者发的帖子得删掉，李天天对此十分苦恼。而他带小孩去公立医院时，也发现体会太差。所以，李天天开端主导丁香园从PC端向移动端的转型——不仅仅服务医师、医院，也要服务患者。

尔后，丁香诊所快速落地。在2014年，丁香园上线了“用药帮手”——服务医师，也服务患者，它收录了上万种药品说明书，上千种临床用药攻略，可经过商品名、通用名、疾病称号等敏捷找到药品说明书内容。现在，用药帮手在各大使用商场总下载量已打破800万。

李天天判别面向顾客和患者的服务会是一块“起步晚，但潜力大”的事务，在他的带动下，“丁香系”微信媒体矩阵、丁香医师App（后晋级为丁香互联网医院）、丁香诊所等一套服务C端的组合拳产品系统逐渐建立，患者对求医问药的实在需求开端在途径上得以满意。后来让丁香园名声大噪的丁香医师，就出自C端事务板块。

丁香园事务格式

“丁香系”微信媒体矩阵包含丁香医师、丁香妈妈、丁香日子研讨所（部分账号已兼并或中止运营）、偶然治好等在内的10余个微信群众途径。“丁香系”矩阵也入驻了微博、知乎、抖音、B站等交际媒体类、文娱类途径，全网粉丝总数超越8000万，该媒体矩阵背面有近千位医学专业作者和科普达人供稿，在为互联网用户供给可信赖的医学科普信息之时，也建立了专业性与权威性。

从2017年的“莎普爱思”到2018年的“疫苗安全答疑”，“丁香系”出产的专业科普内容在职业界的影响力也日渐提高。

此外，丁香医师App做成了国内较为老练的在线医疗服务途径，具有在线咨询、处方主张、科普文章、常识付费等许多功用，它针对不同人群、场景，丁香医师供给图文、语音等多种咨询方法。

C端的系列组合拳产品系统成功将丁香园的影响力从医学职业带出圈，影响到普罗顾客，可以预见，这一系统在群众端事务的添加潜力与盈余幻想空间将十分大。

2016年至今：互联网医院+线下诊所，走进医疗服务中心

2015年到2016年，整个在线医疗工业有了新的改变——线上医治合法化，互联网医院已成趋势。据艾瑞的陈述，互联网医院的鼓起，意味着互联网医疗职业从医疗服务的周边环节开端向确诊和医治等医疗服务中心环节浸透。

互联网医院首要有三种形式，一种是途径与当地公立医院协作，一种是公立医疗组织依托现有医疗资源、在互联网途径上为患者供给医治，一种是自建诊所。

可以说，在互联网医院开端鼓起的布景下，丁香园又踩中了节奏与风口，在2015年，李天天意识到，医疗不可能脱离了线下实体而独自存在，由于线上无法处理确诊、手术、医治等问题。因而，这一年，丁香园筹资筹建了4家线下全科诊所，2家在杭州，2家在福州。诊所以国外全科医疗系统为根底，选用预定制，恪守循证医学依据，致力于慢性病、常见病和多发病的医治。

据统计截止2016年12月，全国共有35家组织取得互联网医院车牌，而到2019年6月，互联网医院已达230家。包含安全好医师、好大夫、微医集团、医联、春雨、丁香园、阿里健康、京东等企业。

拿下互联网医院车牌意味着可以从服务进口走向医疗服务纵深布局。而从2016年之后，互联网医疗头部公司的形式根本开端以在线问诊、健康咨询为服务进口，发掘医疗服务，这都是在趋近医疗服务的中心。

正如李天天从前说到，互联网医院的其间一个含义在于，医院可以整合线上、线下的全流程医疗服务，构成闭环，实在处理看病难的问题。

丁香园10亿美金估值之路，做对了什么？

丁香园的一路强大，与李天天对职业的判别、对趋势的洞悉、对方针的灵敏度不无关系。

丁香园的成功源于它在恰当的时刻点踩准了节奏。无论是最早经过论坛供给专业化医师集体沟通服务，仍是推出针对医院、制作公司的医疗服务，亦或是在移动互联网年代及时发力顾客与患者端服务，从“用药帮手”App，到专业界容的出产、企业服务范畴的深化，从布局线下诊所到建造互联网医院，丁香园都找准了自己的节奏。

从李天天个人来看，他一路都在发现与处理痛点，这本质上是在以用户需求驱动战略的方法扩展事务线。初期，他没有急于开展面向医师的盈余形式，堆集了职业口碑，尔后，他从医患两头的痛点与需求动身，补齐了本身的事务短板，推动了公司事务找到新的添加曲线。

值得一提的是李天天对方针利好的嗅觉与敏锐。2018年，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”开展的定见》，答应依托医疗组织开展互联网医院。而李天天则呼应方针，在互联网医院项目之外，带领丁香园推动医疗资源下沉。比方，由丁香园参加的我国首个皮肤患者工智能辅佐医治归纳途径“智能皮肤”在全国各省份落地。

从另一个视点来看，丁香园的开展进程也是一个从产品到途径的进化进程——从一开端，它仅仅做一个在线医疗的网站，但事务的扩张，带动丁香园向医疗服务途径进化。

当下互联网医疗仍然是处于风口之上，但商场仍然面临着许多不确定性，互联网医疗从本钱热、到遭受隆冬也就在短短两三年之间，许多在线医治项目由于变现能力差纷繁倒下。早前《移动医疗逝世名单》其间不乏818药品网、壹药网等闻名互联网医疗企业。

医疗是一个事关用户健康的刚需性范畴，但由于受资质和监管影响，也有着必定危险，也需求持续提高医疗服务质量，打通资源的优化与装备。

李天天曾说：“做医疗要有满足的耐性和勇气。”怎么更好地平衡方针和技能打破带来的机会，在对的时刻点做对的工作，是胜败的要害。未来的路，李天天还需求带领丁香园持续前行，找到新的打破口。

作者：王新喜 TMT资深谈论人 本文未经许可谢绝转载 我的微信群众号：热门微评（redianweiping）