恶性偷拍、内部混乱、批量关店被吹上天的民宿水到底有多深

编者按：本文来自微信群众号“快刀财经”（ID：kuaidaocaijing），作者朱末。36氪经授权发布。

当蓝海变成红海，一路粗野成长的民宿在点着消费新热门的一起，问题也如滚雪球般越积越多，看似鲜花着锦的民宿商场背面，已是烈火烹油。

“我有一所房子，面朝大海，春暖花开。”

被贴上文艺、桃源、浪漫等种种夸姣标签的“民宿”，从面世之初起就自带热度，论题不断，引很多玩家竞折腰，由此敞开了一场全国范围内大张旗鼓的“上山下乡”运动。

但再茂盛的草木，被过度“燎原”之后，也注定荒芜一片。不知从何时起，民宿富丽的外袍下，已布满虱子，95%的民宿都在严峻亏本，空置鬼屋愈演愈烈，加之运营处理问题频出，职业开展逐步泡沫化。现在，莫干山、大理、丽江等前期的先驱者都已开端割肉逃离，大批撤离。

从刚出道时的万众追捧，到局势陡转直下，民宿虽余热犹在，但不可否认的是，它正从神坛步步下跌。这个成果，既是商场的必然选择，更是民宿的“原罪”使然。

01狂欢后的“落寂”

据《2018我国客栈民宿职业开展研究报告》闪现，到现在，我国大陆客栈民宿总数已达42658家，估计到2020年，民宿商场规划将超300亿元。

作为典型“标杆”，乘着消费晋级和方针支撑的春风，从2012年开端，与上海附近的莫干山民宿闯入群众视界，敏捷走红。到2017年年末，莫干山民宿打破1000家，上千民宿树立山头，好不壮丽。

▲旧日莫干山民宿盛况

相同“惊人”的还有价格，莫干山一线民宿的房价通常在1000元起步，周末、节假日1500-2000元，单价最高的“法国山庄”周末单间房的价格就要6000元，仍一房难求，求过于供。

彼时，民宿成了门挣钱的好路子，跑马圈地者越来越多。不少返乡青年从改造自家老宅到着手开分店，缺乏一年时刻就回收了本钱，生意越做越大，莫干山连续成功的商业事例，让很多出资组织蜂拥而至，地价越抬越高，扩张越来越快，各方失衡之下，后果开端闪现。

从2016年入冬开端，这个演绎“民宿奇观”的当地开端进入瓶颈期，很多民宿业主反映入住率下降失常，商场行情之差不同以往。

从前的营销轰炸不再管用，服务和价格的不成正比严峻影响了游客对莫干山民宿的形象，加上周边地区分流，莫干山民宿开端转冷。

生意的持续低迷，令历来傲慢的莫干山民宿不得不放低姿态，有些精品民宿乃至将价格下降至299元，却仍难挽颓势，大批民宿苦撑无果后，只得关门歇业。

无独有偶，民宿“开山祖师”丽江的日子也不好过。旧日丽江某民宿业主回想：“最巅峰的2013年，那时的国庆假日，平常卖80的要卖到400以上，大厅沙发借宿一晚都能卖200，古城边3公里之内底子找不到停车位，正常你租下一家客栈，或许连宅院都没盖好，随意加价100万就有人要接。”

但今时不同往日，一轮轮高位接盘下，业者的营收压力不断加大，旺季周期的缩短更是落井下石。“职业的团体惊惧,或许就快要呈现了。”这位受访的匿名民宿主终究给出了带有几分悲情的定论。

这个说法并非空穴来风。民宿榜首品牌“花间堂”创始人张蓓在2017年3月忽然宣告脱离公司，业界哗然。张蓓于2009年创建花间堂，并逐步将该民宿品牌拓宽到包括丽江、香格里拉等8座旅行城市，几轮融资往后，估值已迫临5亿。

在这个“局势大好”的当口脱离，是因为这个看似远景无限的花间堂，至今还未完成盈余。更糟的是，即使花间堂的租房本钱低于商场价，也无法换来花间堂的盈余才能。情怀无法变现，而商场行为终究仍是要回归商业实质。

张蓓的撤出，戳破了长久以来精心营建的的幻象。民宿从不是诗和远方的落脚点，更多时分只会让你踩上一地鸡毛，跳脚不已。

02问题的症结出在哪

一个职业成长有多快，就有多紊乱，李逵知名了，江湖上的李鬼就多了。

民宿最早源于日本，后鼓起于我国台湾，着重顾客本身的体会感和对当地文明的融入感，这种别致又带有情怀寄予的出行办法很快风行至内地，备受拥趸。

但近年来，民宿误解、偷换概念的现象不绝于耳。当蓝海变成红海，一路粗野成长的民宿在点着消费新热门的一起，问题也如滚雪球般越积越多，看似鲜花着锦的民宿商场背面，已是烈火烹油。

1、准入门槛低，内部乱象丛生

一向以来，安全隐患好像毒瘤般深嵌在民宿职业界核中，顽垒难摧。

因为民宿经济的复杂性，牵扯到公安、消防、旅行、环保、商场监督、卫生等多个方面，导致民宿相关方针一向难以出台。

民宿合规证照处理难，使得大部分民宿长时间游走在无证运营的“灰色地带”，既无存案，也未经过消防和卫生部门的查看，各类问题层出不穷。

首战之地的是客户的隐私得不到确保，恶性偷拍事情屡禁不止。2017年2月，杭州游客入住台湾某民宿后，发现不到20平米的房间，却在澡堂和卧室内装了3个烟雾警报器造型的摄像头，不只能够实时观看，还能够存储到手机，后续维权屡次受阻，终究该案在台湾高雄开庭审理。

本年五一期间，一对情侣入住经过Airbnb预定的一家青岛民宿后，在路由器里发现针孔摄像头，警方查询后发现，该民宿房主从3月份就开端偷拍，还常常转发至网络，简直让人细思极恐。这也从旁边面反映出，各途径在针对房东的审阅机制、入驻门槛及监管方面存在许多缝隙。

▲伪装成路由器的摄像头

卫生服务问题则是民宿饱尝诟病的另一大“硬伤”。价格足比肩高星级酒店的民宿大牌诗莉莉，装备的却是过期洗发水、有烟蒂烫痕的厕所、破洞床布、污渍沙发、爬着小虫的加湿器，面对很多投诉，诗莉莉在官方回复之余，并无详细改善；声名赫赫的一晚2W的不舍野马岭民宿，入住房间水泥地开裂，厕所滋味经久不散，其主打的私家管家准则，亦徒有其表，在顾客提出质疑时，本应当即弥补的私家管家，却毫无作为，导致顾客不欢而走。

▲“诗莉莉”环境问题触目惊心

在“口水仗”中无法抽身的不止连锁民宿，单体民宿状况更为恶劣。重庆李先生携家人前往云南丽江旅行之际，在预定房间时，在归纳图片作用及五分好评后下了单。

但是实践入住后，李先生深夜被蚊虫吸食无法入眠，向前台反映时，管家竟对其戏弄蚊子是客栈养的宠物，熏死一只需赔100元。

经消协查询，发现该客栈存在“刷单炒信、差评随意删”等不正当竞争行为。事实上，“刷单”已成为民宿业心照不宣的潜规矩，有的民宿店乃至每天花千元左右“刷单”，随便假造好评，配以精心“美颜”过的相片。

当民宿逐渐演变成“伪出题”，即使使出洪荒之力，也无法得到正解。

2、同质化严峻，“特征”牌被打烂

风趣的魂灵万里挑一，民宿的诞生，正是对应酒店的无趣庸俗。换言之，打造特征是民宿运营者赖以生存的基点。

但当越来越多的民宿运营者奔着商场盈余而来时，为了抢占先机，仿制黏贴成了最高效的办法，省钱又美丽的idea在民宿圈内重复抄来抄去。以“民宿天堂”云南为例，据统计剖析发现，到2018年，云南6466家民宿中，超八成的风格类型迥然不同，换汤不换药，真实能表现文明内在、当地特征的东西根本看不到。

特征噱头成了悬在头顶的达摩克里斯之剑，骑虎难下下，更多民宿又陷入了“为特征而特征”的怪圈。继“狗窝”民宿、“坟墓”民宿之后，西安的“兵马俑”民宿又一次改写三观，生搬硬套又惊悚奇怪的兵马俑人充满房间各个旮旯，令人啼笑皆非。

▲无处不在的兵马俑，就问你怕不怕

3、运维本钱畸高，盈余遥遥无期

巴菲特说：“生意中最重要的两条规矩是，规矩一，永久不要赔钱；规矩二，不要忘了规矩一。”

从选址、规划，到团队组建和后期运营，干流精品民宿已成为一项动辄数百万投入的重财物项目，再加上后期的运营保护本钱，即使是在本钱管控、营销推行上做到极致，出资报答期也在5年以上，民宿生意远非咱们幻想中的情怀创业。

民宿的资金窘境，还有房租。大部分的民宿创业者都选用租借房源的方式，房子产权并不归于运营者，租金一般需求一次性付五年或十年，且租金面对随时提价或房子被忽然回收的危险。

而民宿的季节性较强，淡旺季营收距离悬殊，相较于传统酒店线上线下相结合的途径战略，为添加曝光率和入住率，民宿首要依托OTA的输出途径。OTA巨大的流量进口对获客确实有所协助，但高额的佣钱，又让不少民宿主有苦难言，赢利空间更为逼仄。

层层剥削下来，大部分运营不善的民宿，除了为原房东创收，别无含义。

03民宿的“未来”怎么走

虽处在言论的风口浪尖，但在“民宿”的赛道上从不缺竞争者，有人刚刚退出，立时就有新人上位，而很多本钱的卷进，更让战局硝烟弥漫。

到2018年，我国民宿产业本钱基金规划达1000亿元，包括业界顶尖本钱组织在内的专业组织达50余家，多家民宿企业融资超越E轮，途家和小猪短租估值均超越10亿美元，城市民宿和乡乡民宿品牌融资超越50笔。

改动正在发作。在线旅行巨子携程扶持蚂蚁短租推出“有家民宿”，选用代运营形式，由业主、民宿出资人等担任供给搁置房产，有家民宿担任进行一致保管，为每套房源装备专职线上线下管家，管家团队悉数由具有两年以上五星级酒店服务经历的人员组成。

背靠美团的榛果民宿一起放出风声，其管家服务要到达五星级酒店同质量的清扫质量，依托规划化的运营，完成比单家民宿运营的功率更高，下降业主更多的运营本钱。

小猪短租也不再满足于只做房东和房客间的前言，倾力打造“揽租公社”品牌，为房东供给从规划软装、保洁保护到智能设备装置的全套服务，并供给收益确保。

不管说的怎么不着边际，其背面深意在于让民宿业快速迈向2.0阶段——即进行民宿的连锁化、品牌化和集团化。

时机很多存在，洗牌仍在持续，民宿的“未来”形状终究会是什么样，现在尚无人能给出精确答案。

但就像电影《我国合伙人》里说的：“咱们一向想改动国际,终究才发现,其实是国际改动了咱们。”

鼓起于对千人一面叛变的民宿，若终究只能沦为标准化的商场经济产品，那无疑是最挖苦的黑色幽默。