2015双11预售是什么意思 2015淘宝天猫双十一预售攻略

2018-02-26 16:46:18 阅读：2184+ 来源：本站原创 作者：俞飞鸿

2015双11预售是让消费者可以提前预定支付定金，双十一的时候统一发货，2015天猫淘宝双十一预售活动已经从昨天正式开启了，如果你还不知道2015双11预售是什么意思，不知道该怎么进行购买，那么下面小编就给大家带来2015淘宝天猫双十一预售攻略。

2015天猫双11预售规则之活动时间

预售定金支付时间：2015年10月13日0点-2015年11月10日21:59:59

预售尾款支付时间：2015年11月11日01:00:00-2015年11月11日23:59:59

2015天猫双11预售规则之邮费

预售商品收货地为中国大陆地区的全场包邮，港澳台地区及海外除外，有特别规定的从特别规定，特别规定的涉及商品如下：

旅行箱包、母婴大件、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品、虚拟类目*、生鲜、杂志类商家、大家电商品（冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜、大鱼缸、窗帘、置地/升降晾晒衣架、家具、建材类。

商家承诺提供2015年双十一预售商品*收货地为中国大陆地区全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定：

1. 活动商品中，旅行箱包、母婴大件*、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类商品应支持全场包邮，但偏远地区*、港、澳、台地区及海外除外；

2. 汽车配件部分商品*、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品商家应支持包物流*服务，但偏远地区、港、澳、台地区及海外除外；

3. 虚拟类目*、生鲜、杂志类商家可以不支持包邮及包物流服务。

4. 大家电商品（冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜）2658个区县覆盖且免费送货入户。

5. 大鱼缸*：提供20个城市“免费送货上门并安装”服务，20个城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输（发货地到收货地级市）+同城配送（收货地级市的物流点到买家指定地址）+安装（拆包、拼接安装等）。注：楼层<3楼以下或有电梯免费搬楼，其他另加100元。工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。

6. 窗帘*：提供全国1000城区“满额免费上门安装”（满额力度以店铺公示为准）服务，偏远地区请按照各活动商家店铺规则公示为准，1000城区详见

7. 置地/升降晾晒衣架*：提供10个城市中心区“免费送货上门并安装”服务，10个城市为：广州北京上海.郑州,保定,石家庄、武汉、唐山、济南、天津、开封，非标准阳台按照特殊阳台收费标准收取，中心区配送范围详情请咨询在线客服。

8. 家具：

1) 全场包邮（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）。

2) 特殊商品提供“送货入户并安装”服务及“到地级市物流点，买家自提”服务的规定如下：

A 、“指定类目”（点此详阅）商品提供“1000个区域（点此详阅）“送货入户并安装”服务，其他区域提供“到地级市物流点，买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）

B 、“指定类目”（点此查阅）以外的 “家具大件类*”商品提供“到地级市物流点，买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）

C 、以上规则适用于预售商品。

3）消费者服务保障：

如商家承诺提供“送货入户并安装“服务：

A．商家未提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付200元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。

B．商家未按时提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。

C．商家向买家支付违约金后，该未提供送货入户并安装服务的行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

9. 建材类：

（1）全场包邮（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）。

（2）“大件类”包物流（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港澳台及海外除外）。

（3）特殊商品提供“送货入户” 服务、“上门安装”服务、“送货入户并安装”服务及“到地级市物流点，买家自提”服务的规定如下：

A.卫浴用品类目（卫浴家具、坐便器、淋浴房、浴缸、洗面盆、蹲便器、拖把池、小便器）、地板类(实木地板，实木复合地板，强化复合地板)，瓷砖类，涂料类、集成吊顶类带有“送货入户”服务选项的商品提供1000个区县（点此详阅）“送货入户”服务，其他区域提供“到地级市物流点，买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）

B.家装主材，基础建材类目且商品包装体积高于0.6立方米或重量大于20公斤商品，提供“免费到地级市物流点，买家自提”服务。（新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏、港、澳、台及海外除外）

（4）特殊商品提供 “上门安装”服务的规定如下：“灯具指定类目”、“墙纸指定类目”“浴霸指定类目”、“集成吊顶指定类目” “卫浴指定类目”、“地板指定类目”、（指定类目点此详阅）商品提供1000个区县“上门安装”服务。电子门锁提供400个区县（点此详阅）“免费上门安装”服务。

（5）以上规则适用于预售商品。

（6）消费者服务保障：

如商家承诺提供“送货入户服务：

A.商家未提供送货入户服务的，需向消费者支付100元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。

B.商家未按时提供送货入户服务的（即自发货之日起30天内未送货入户的），需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。

C.商家未提供上门安装服务的，需向消费者支付100元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。

D.商家未按时提供上门安装服务的（即安装服务商未按预约时间上门服务的），需向消费者支付 50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。

E.商家向买家支付违约金后，其以上未履行的违约行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。

2015天猫1111质保服务

1、为了更好的保障消费者在天猫家装购物的权益，天猫特别推出三年质保服务。如何识别含有“三年质保”服务的商品，请参考商品描述页面“服务承诺”中含有“三年质保”的商品。