阿里钉钉CEO陈航：企业管理也需要云计算

　　与保持差异化竞争的阿里钉钉（以下简称“钉钉”）切入企业社交领域，钉钉CEO陈航近日表示，企业管理也离不开云计算，通过升级，钉钉将平台300多万家企业的管理理念和办公方式分享给所有中小企业，助它们完成从纸质办公时代向移动办公时代的转型。

　　不可否认，互联网的飞速发展与企业管理效率提升有直接关系，这使得越来越多的企业开始企业管理，钉钉即是其中之一。

　　在陈航看来，“钉钉的社会责任就是实现了大企业和中小企业之间社会资源的平等，把所有中小企业都纳入到一个共享平台，打造一个公平、透明、高效的共享平台，让所有企业都能够平等、自由地享受互联网红利”。

　　据介绍，钉钉可提供多人视频电话会议、企业员工协同办公、上下班打卡签到、员工工作任务管理等一系列功能。在最新升级的3.5版本中，钉钉还为多个行业打造了“样板房”、钉钉指数和DING功能2.0。其中DING功能2.0增加了会议DING功能，不但可以即时统计参会人员，还能把会议结论转化成任务分配下去，以上这些功能的升级和实现均是为了改变办公方式，提高企业管理效率。

　　云计算为企业IT升级提供便利，服务器、存储、带宽等都搬到了云上，但企业管理一直采用传统方式。“钉钉从诞生之日起，就确定了把云和移动办公方式带给中国4300万企业的目标。”陈航如是说，而新版本中的“样板房”功能正在帮助钉钉和陈航实现这个愿望，据陈航介绍，“样板房”为多个行业的中小企业提供了诸多大企业的成功案例，通过这一功能，中小企业能够从本质上学习大企业的工作方式。

　　具体而言，中小企业能够通过钉钉学习到工作方式中的细节，同时能够得到该成功企业负责人的经验传授。此外，中小企业还能够单独开启进入成功企业工作模式，完全照搬到自己企业中。目前，该功能覆盖了互联网行业、制造业、建筑业等多种行业，实现了降低办公成本提供垂直领域的细分解决方案。

　　根据《2017智能移动办公行业趋势报告》，不同行业对于移动办公的需求各不相同，互联网行业追求沟通直接高效，对即时沟通类的办公电话和DING功能偏好度高，对考勤和签到的偏好度较低；建筑类公司对沟通类功能是真爱，对公告偏好高于办公电话，核心诉求是正式、低成本但高效等。

　　对此，陈航解释称，每个行业都有它的特点与共性，钉钉按照行业分类，把代表行业的最优秀工作方式提炼出来，就像是为企业量身定制了“行业解决方案”。与市面上的管理学理论书籍不同，钉钉上的“样板房”，都是优秀企业经过实践验证的第一手经验。

　　具体以餐饮行业为例，用户在钉钉上创建团队时，可以看到钉钉为之推荐的西贝餐饮、绿茵阁、锅内锅外等知名连锁餐饮企业的优秀工作方式。陈航进一步说，用户可以看到西贝在使用钉钉过程中的常用功能、使用细节，可以听到西贝信息化负责人的经验传授，还可以通过一个短视频直观地看到西贝是如何使用钉钉的。钉钉还会安排专属人工客服进行一对一的服务，全程免费帮助用户学习“样板房”的工作方式。陈航认为通过这种共享的方式，可以让企业管理的成本更低，效率更高。北京商报记者魏蔚